Toimitusehdot

EnviOn Oy on Teknisen kaupan liiton jäsen ja noudatamme kaupankäynnissä Teknisen Kaupan yleisiä myyntiehtoja / TK Yleiset 2010

Teknisen Kaupan yleiset myyntiehdot_TK Yleiset 2010

Verkkokauppa

Nämä verkkokauppamme toimitusehdot ovat voimassa 22.5.2020 alkaen.

EnviOn Oy
Pytäränkatu 8
45130 Kouvola
puh. +358 (0)10 3 200200
myynti@envion.fi
www.envion.fi
Y-tunnus 1864005-7

Envionin verkkotilausjärjestelmän kautta tuotteita voi tilata yritysasiakkaat ja urakoitsijat. Sivustomme kautta voidaan tehdä tuotetilaus, josta asiakas saa tilausvahvistuksen. Tilauksen toimituksen yhteydessä tuotteet laskutetaan. Hinnat ovat alv 0%. Laskutuksessa hintoihin lisätään voimassa oleva alv. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne tilauslistalle ja lähettämällä tilaus verkkokaupan kautta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksuvaihtoehtoina on pelkästään lasku. Lasku lähtetetään silloin kun tavarat lähtevät asiakkaalle.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalvelumme yhteystiedot:

EnviOn Oy
puhelin +358 (0)10 3200 200
myynti@envion.fi
Pytäränkatu 8, 45130 Kouvola
www.envion.fi

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen: Suomen sisällä noin 1-4 arkipäivää riippuen toimituspaikkakunnasta. Isoimmille paikkakunnille tilaukset seuraavana päivänä perillä. Ulkomaille toimitus kestää noin 1-7 arkipäivää.

Poikkeukset toimitusaika-arvioihin johtuu siitä, että jos tilauslistassa on varastosta loppuneita tuotteita. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Palautusehdot

Ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme:

  • Jos tuote on vioittunut kuljetuksessa.
  • Tuote on virheellinen.
  • Tuote on väärä.
  • Tuote ei toimi.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä EnviOnille. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Tietosuojalauseke

Tietoja ei käytetä markkinointiin. Ne ovat vain lähetyksiä varten, jotta saadaan tavarat toimitettua oikeisiin osoitteisiin.

EnviOn Oy
Pytäränkatu 8
45130 Kouvola
+358 (0)10 3200 200
myynti@envion.fi
www.envion.fi
1864005-7